波紋で広がるボトムアップブランディング

はじめまして、エムスリーデザイングループBXデザイナーの花井です。

エムスリーのデザイン組織には、BX支援チームというちょっと変わったチームがあります。所属しているメンバーは、モーションデザイナーやクリエイティブディレクター、エディトリアルデザイナーなど多種多様！複数の事業を横断しながら、それぞれの得意とするスキルを活かして活躍しています。

私は広告制作会社にいた経験から、既存サービスのリブランディング、新規事業のプロモーションやVI策定など、グラフィックデザインをメインとしたブランド支援をしています。エムスリーに入って2年、複数の事業のブランディングを進めていく中で感じたことや、得た学びを共有したいと思います。

あるある課題「アジャイルな開発にブランドづくりが追いつかない」
サイトリニューアルという1つのきっかけ
目指すは知覚品質の向上！　
CV向上だけじゃない、チーム内での変化
まとめ
We are hiring!!

あるある課題「アジャイルな開発にブランドづくりが追いつかない」

エムスリーの特徴の1つとして、アジャイル開発がよく挙げられます。「え！もうあの機能できたんですか！」とセールスチームも驚くほど、一週間でたくさんの機能がどんどんリリースされていきます。

そこで課題になってくるのが、デザイン品質を保ちながらアウトプットを出し続けること。事業会社デザイナーのあるある課題ではないでしょうか。

サイトリニューアルという1つのきっかけ

ここで有効な施策の１つが、デザインシステムです。ガイドラインを作ってデザイン素材を用意してしまえば、誰でも簡単に一定の品質のアウトプットが出せるようになります。しかし、デザインシステムを作ること自体、中々時間がかかるもの.. さらに全員が共通意識を持ち、活用できるようになるのは、実際とても困難です。目の前の作業に追われていると、いつの間にか時間が過ぎているという状況に..

そこできっかけになったのが、サービスサイトのリニューアルでした。

目指すは知覚品質の向上！　

サイトのリニューアルの目的はいくつかありましたが、ブランディングを意識して取り組んだことは以下の3つです。

カラーの調整や書体のセレクトなどデザイン要素のリニューアル
チーム内でのプロダクトコンセプトの再確認、
差別化ができる「らしさ」を強調したキービジュアルの作成

上記の要件に絞ったことで、サイトを短期間でリリースできました。

また、今回のクリエイティブがこのサービスのデザイン指標の１つになるということも強く意識して制作しました。

CV向上だけじゃない、チーム内での変化

トップダウンでデザインシステムを作ろう！ではなく、ひとつの媒体のデザインリニューアルをしよう！から始まった今回のブランドづくり。サイトを公開後、チーム内でちょっとした変化が起き始めました。

デザイナー以外のメンバーから、「この媒体、あんまりデザインが良くないからサイトのトーンに揃えたい」「このサービスでは、この表現はしたくないよね」という声が出るように！

ブランドのエッジが立ち上がった実感がありました..!

まとめ

結果的に、一部のデザインリニューアルを起点に、ブランディングへの動きがボトムアップでチーム全体に生まれていきました。高速開発やKPIを追う中で、最初から100%ブランディングにコストをかける判断は取りにくい。だからこそ、できるところからスモールに取り組んで、「きっかけ」となる実績と実感をチームで得ていくことが大切だと感じました。